お客様の声
uskm様
先日注文させていただきました。届いて商品を見てみると、明らかにチュールではなくびっくりしました。あまり詳しくないのですが、不織布もチュールと呼ぶものなんでしょうか？
その後商品ページを確認してみると、確かに不織布と記載されていましたが、分かりにくいと思います…せめて商品タイトルには不織布と明記して下さい。改善してもらえると有り難いです。
商品の柄はとても素敵で、同時に注文した他商品もよいものばかりでしたので、この点だけが残念でした。
uskm 様
商品表示の点につきまして貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
又、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
uskm様のご意見をご参考に、早速、商品名には「不織布」の表示を加え、
皆様がより分かり易いよう修正をさせて頂きました。
又、今回のような場合につきましては商品代金のご返金、若しくは他商品へのご変更等のご対応をさせて頂いておりますので、どうぞご相談下さいませ。
今後も皆様へ十分にご満足頂けます様、尽力して参ります。
お詫びと共に、uskm様からの貴重なご意見に心よりお礼を申しあげます。
あいか様
とても可愛く気に入りました。
大変丁寧、迅速なご対応ありがとうございました。
あいか 様
あいか様の温かいお言葉に心よりお礼を申しあげます。
アメリカ製ドットリボンのおしゃれな色彩を生かしたハンドメイドのシュシュもおすすめです。
素敵なアイディアとともにハンドメイドのお時間をどうぞお楽しみ下さいね。
あいか様
とても可愛く気に入りました。
大変丁寧、迅速なご対応ありがとうございました。
あいか 様
あいか様の温かいお言葉に心よりお礼を申しあげます。
アメリカ製リボンはおしゃれな色彩がとても魅力です。
ストライプリボンはベルトやバッグの持ち手等に使っても、とても素敵ですよ。
今後も新作が登場致しますので、どうぞお楽しみに。
サブリナ様
すずらん柄のりぼんは、とても素敵です。眺めているだけで、とても幸せな気分にさせてくれます。
サブリナ様
リボンは使わずに、小箱の引き出しの中に大切にしまい、時々、その引き出しを開けては眺め、
そしてまた引き出しへ大切にしまっています、というお声を良くお聞きします。
大切なコレクションとして。
リボンにはどこか癒しのような力があるように思います。
リボンを手にすると、ふっと優しい気分になれる・・・。
リボンの大きな魅力ですね。
サブリナ様
日本的な雰囲気のりぼんは、とても素敵です。栞にしてプレゼントしたら、大変喜ばれました。
サブリナ様
美しい栞にきっと仕上がったことでしょうね・・・イメージができます。
以前、和裁をなさっているお客様から
「お着物の帯や髪留め等にアイリス柄リボンをあしらい一式を仕立てたなら、きっと素敵！」と
感激のお声を頂きました。
日本的な気品を感じさせるアイリス柄リボンをはじめ、ドイツ製ジャガードリボンシリーズはファンの方が多いです。職人さんにより丁寧に作られたリボンだからこそ、一織り、一織りに妥協のないこだわりと
そして温もりが感じられるからなのかもしれませんね。
decoratier様
商品到着しました。素敵にラッピングして頂きサプライズ感もお取り寄せの楽しみとなりますね♪
同じおリボンの色違いを持っていて、他の色もあればと思っていたので見つかって嬉しいです。
これからも素敵な商品を楽しみにしております。
配送処理も速く安心でした。
少ない量の配送の方法を他にも考慮いただけるとお買い物がしやすくなるかなと思いました。
スウィーツリボンはおしゃれな可愛らしさが魅力のリボンです。
decoratier様の素敵なアイディアとともに、作品をお作り下さい。
秋には新色も入荷致しますので、どうぞお楽しみに！
ラテリエデュルバンでは、皆さまの元へリボンが届きました時をイメージしながら、
アイテムを一つ一つ大切にお包みしてお送り致しております。
よりリボンの色彩が活きるよう、ラッピングはシンプルに・・・と心掛けています。
温かいお言葉を頂き、感激しています！
又、配送につきましてはメール便等の場合、ポストに挟まれリボンに傷がついてしまう場合が多々ございます。
その為、現在は宅配のみでのお届けとさせて頂いております。
只、少量からでも皆様がご注文をよりし易いよう、今後の課題として検討させて頂きたいと思っております。
貴重なご意見に心よりお礼を申しあげます！